Versandrichtlinie

Diese Versandrichtlinie erklärt, wie wir Bestellungen auf klarcarry.com bearbeiten, verschicken und zustellen. Mit deiner Bestellung akzeptierst du die folgenden Bedingungen. Wenn eine Frage hier nicht beantwortet wird, schreib uns an support@klarcarry.com.

Bearbeitung der Bestellung

Bestellungen werden von Montag bis Freitag bearbeitet, außer an Feiertagen. In der Regel verlässt deine Bestellung das Lager innerhalb von 1 bis 2 Werktagen. In Aktionszeiträumen, bei Produktneuheiten und in der Hochsaison (Black Friday, Cyber Monday, Weihnachtszeit) kann die Bearbeitung etwas länger dauern.

Bestellungen, die am Wochenende oder an Feiertagen eingehen, werden am nächsten Werktag bearbeitet. Sobald deine Bestellung verschickt wurde, erhältst du eine separate Versandbestätigung mit deiner Sendungsnummer.

Voraussichtliche Lieferzeiten

Die folgenden Zeiten sind reine Transitzeiten in Werktagen und enthalten nicht die Bearbeitung der Bestellung. Sie beruhen auf den durchschnittlichen Laufzeiten unserer Versandpartner.

Ziel	Voraussichtliche Lieferung
Deutschland	5 bis 10 Werktage
Österreich, Schweiz	5 bis 12 Werktage
Übrige EU	5 bis 13 Werktage
Restliche Welt	8 bis 14 Werktage

Das sind Schätzungen, keine Garantien. Die tatsächliche Lieferzeit hängt vom Zielort, der Zollabwicklung, dem Versanddienstleister und Umständen außerhalb unserer Kontrolle ab.

Versandkosten

Der Versand ist für alle Bestellungen kostenlos. Eventuelle Aktionen oder Rabattcodes werden vor Abschluss der Bestellung im Warenkorb angezeigt.

Zölle und Gebühren

Wir übernehmen anfallende Zollgebühren. Du zahlst keine zusätzlichen Gebühren bei der Zustellung.

Sendungsverfolgung

Sobald deine Bestellung unser Lager verlassen hat, erhältst du eine Versandbestätigung mit Sendungsnummer und einem Link zur Verfolgung. Bitte beachte:

Es kann 24 bis 72 Stunden dauern, bis das System des Versanddienstleisters die Sendung registriert und erste Bewegungen anzeigt.
Die Tracking-Informationen stammen direkt vom Versanddienstleister. Wenn Updates verzögert erscheinen, ist das Paket meist trotzdem unterwegs.
Den aktuellsten Status findest du immer auf der Seite des Versanddienstleisters oder unter Sendung verfolgen.

Adressänderungen

Wir können die Lieferadresse ändern, solange die Bestellung das Lager noch nicht verlassen hat. Schreib uns so schnell wie möglich mit deiner Bestellnummer und der neuen Adresse. Für Pakete, die wegen einer falschen oder unvollständigen Adresse nicht zugestellt werden können, übernehmen wir keine Haftung.

Verspätete oder verlorene Sendungen

Wenn deine Sendung die geschätzte Lieferzeit deutlich überschreitet oder sich die Verfolgung 7 Tage lang nicht ändert, melde dich mit deiner Bestellnummer bei uns. Wir eröffnen eine Nachforschung beim Versanddienstleister und schicken bei Bedarf Ersatz.

Beschädigte Lieferung

Ist ein Paket bei Ankunft beschädigt, schick uns innerhalb von 48 Stunden Fotos der Verpackung und des Artikels an support@klarcarry.com. Wir ersetzen beschädigte Artikel kostenlos.